Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 août 2024, 18h15

Retour à l'acceuil

Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité avant d’utiliser le Site Web gensn.com (le “Site Web”) exploité par GenSN, inc, une société constituée au Québec, Canada (“nous”, “notre”). Cette Politique de confidentialité contient des informations importantes concernant votre vie privée et la manière dont nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet.

Votre accès au Site Web et votre utilisation de celui-ci sont conditionnels à votre acceptation et à votre conformité avec cette Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité s'applique à tous, y compris, mais sans s'y limiter : les visiteurs, les utilisateurs et autres personnes souhaitant accéder ou utiliser le site Web .

En accédant ou en utilisant le site Web, vous acceptez d'être lié par cette Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de la Politique de confidentialité, vous n'avez pas notre autorisation d'accéder ou d'utiliser le site Web .

Quelles informations collectons-nous, d’où proviennent ces informations, comment les utilisons-nous, que se passe-t-il si nous ne les avons pas et quelle est la base légale pour le traitement de ces informations?

Nous collectons toutes les informations que vous saisissez sur ce Site Web. Voici les informations que nous collectons à votre sujet :

  • Information d'identification - Nom

    Pièce d'information

    Nom

    Base légale pour le traitement de ces informations
    • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses informations;
    • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un service avec l’utilisateur;
    • Le traitement est nécessaire afin de prendre les mesures que l’utilisateur a demandées avant de commencer un abonnement.
    Où nous trouvons cette information
    • Informations soumises par le consommateur;
    • Réseaux sociaux.
    Comment nous utilisons ces informations
    • Analytique;
    • Marketing;
    • Participation à des sondages et concours;
    • Prestation de services;
    • Traitement ou exécution des commandes ou transactions;
    • Traitement des paiements;
    • Fournir un service client;
    • Vérification des informations du client.
    Que se passe-t-il si nous n’avons pas ces informations
    • Notre utilisation de vos données pour l’analytique ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le marketing ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la participation à des sondages et concours ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la prestation de services ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement ou l’exécution des commandes ou transactions ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement des paiements ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la fourniture de service client ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la vérification des informations du client ne sera pas possible.

  • Information d'identification - Adresse de facturation

    Pièce d'information

    Adresse de facturation

    Base légale pour le traitement de ces informations
    • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses informations;
    • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un service avec l’utilisateur;
    • Le traitement est nécessaire afin de prendre les mesures que l’utilisateur a demandées avant de commencer un abonnement.
    Où nous trouvons cette information
    • Informations soumises par le consommateur.
    Comment nous utilisons ces informations
    • Analytique;
    • Marketing;
    • Participation à des sondages et concours;
    • Prestation de services;
    • Traitement ou exécution des commandes ou transactions;
    • Traitement des paiements;
    • Fournir un service client;
    • Vérification des informations du client.
    Que se passe-t-il si nous n’avons pas ces informations
    • Notre utilisation de vos données pour l’analytique ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le marketing ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la participation à des sondages et concours ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la prestation de services ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement ou l’exécution des commandes ou transactions ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement des paiements ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la fourniture de service client ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la vérification des informations du client ne sera pas possible.

  • Information d'identification - Adresse IP

    Pièce d'information

    Adresse IP

    Base légale pour le traitement de ces informations
    • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses informations;
    • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un service avec l’utilisateur;
    • Le traitement est nécessaire afin de prendre les mesures que l’utilisateur a demandées avant de commencer un abonnement.
    Où nous trouvons cette information
    • Informations soumises par le consommateur;
    • Réseaux sociaux.
    Comment nous utilisons ces informations
    • Analytique;
    • Marketing;
    • Participation à des sondages et concours;
    • Prestation de services;
    • Traitement ou exécution des commandes ou transactions;
    • Traitement des paiements;
    • Fournir un service client;
    • Vérification des informations du client.
    Que se passe-t-il si nous n’avons pas ces informations
    • Notre utilisation de vos données pour l’analytique ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le marketing ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la participation à des sondages et concours ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la prestation de services ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement ou l’exécution des commandes ou transactions ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement des paiements ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la fourniture de service client ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la vérification des informations du client ne sera pas possible.

  • Information d'identification - Adresse courriel

    Pièce d'information

    Adresse courriel

    Base légale pour le traitement de ces informations
    • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses informations;
    • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un service avec l’utilisateur;
    • Le traitement est nécessaire afin de prendre les mesures que l’utilisateur a demandées avant de commencer un abonnement.
    Où nous trouvons cette information
    • Informations soumises par le consommateur;
    • Réseaux sociaux.
    Comment nous utilisons ces informations
    • Analytique;
    • Marketing;
    • Participation à des sondages et concours;
    • Prestation de services;
    • Traitement ou exécution des commandes ou transactions;
    • Traitement des paiements;
    • Fournir un service client;
    • Vérification des informations du client.
    Que se passe-t-il si nous n’avons pas ces informations
    • Notre utilisation de vos données pour l’analytique ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le marketing ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la participation à des sondages et concours ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la prestation de services ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement ou l’exécution des commandes ou transactions ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement des paiements ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la fourniture de service client ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour la vérification des informations du client ne sera pas possible.

  • Information financière - Numéro de carte de crédit

    Pièce d'information

    Numéro de carte de crédit

    Base légale pour le traitement de ces informations
    • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses informations;
    • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un service avec l’utilisateur;
    • Le traitement est nécessaire afin de prendre les mesures que l’utilisateur a demandées avant de commencer un abonnement;
    • Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
    Où nous trouvons cette information
    • Informations soumises par le consommateur.
    Comment nous utilisons ces informations
    • Prestation de services;
    • Traitement ou exécution des commandes ou transactions;
    • Traitement des paiements.
    Que se passe-t-il si nous n’avons pas ces informations
    • Notre utilisation de vos données pour la prestation de services ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement ou l’exécution des commandes ou transactions ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement des paiements ne sera pas possible.

  • Information financière - Date d'expiration de la carte

    Pièce d'information

    Date d’expiration de la carte

    Base légale pour le traitement de ces informations
    • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses informations;
    • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un service avec l’utilisateur;
    • Le traitement est nécessaire afin de prendre les mesures que l’utilisateur a demandées avant de commencer un abonnement;
    • Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
    Où nous trouvons cette information
    • Informations soumises par le consommateur.
    Comment nous utilisons ces informations
    • Prestation de services;
    • Traitement ou exécution des commandes ou transactions;
    • Traitement des paiements.
    Que se passe-t-il si nous n’avons pas ces informations
    • Notre utilisation de vos données pour la prestation de services ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement ou l’exécution des commandes ou transactions ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement des paiements ne sera pas possible.

  • Information financière - CVV (code de sécurité)

    Pièce d'information

    CVV (code de sécurité)

    Base légale pour le traitement de ces informations
    • L’utilisateur a donné son consentement au traitement de ses informations;
    • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un service avec l’utilisateur;
    • Le traitement est nécessaire afin de prendre les mesures que l’utilisateur a demandées avant de commencer un abonnement;
    • Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale.
    Où nous trouvons cette information
    • Informations soumises par le consommateur.
    Comment nous utilisons ces informations
    • Prestation de services;
    • Traitement ou exécution des commandes ou transactions;
    • Traitement des paiements.
    Que se passe-t-il si nous n’avons pas ces informations
    • Notre utilisation de vos données pour la prestation de services ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement ou l’exécution des commandes ou transactions ne sera pas possible;
    • Notre utilisation de vos données pour le traitement des paiements ne sera pas possible.

Avec qui partageons-nous vos informations personnelles

Nous partageons les informations personnelles ci-dessous avec les tiers suivants pour la ou les raison(s) suivante(s) :

  • Information d'identification - Nom

    Pièce d'information personnelle partagée

    Nom

    Catégories de tiers avec lesquels les informations personnelles sont/étaient partagées
    • Systèmes de gestion de contenu;
    • Systèmes de gestion de la clientèle;
    • Fournisseurs d’analyse de données;
    • Plateformes de liaison de données;
    • Vendeurs de marketing par courriel;
    • Fournisseurs de services de courriel;
    • Processeurs de transactions financières;
    • Vendeurs de services de prévention de la fraude;
    • Fournisseurs d’hébergement;
    • Parties ayant besoin d’opérer le site web.
    Raison(s) du partage
    • Pour gérer nos interactions avec vous;
    • Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site web;
    • Pour vous faire du marketing par courriel;
    • Pour traiter les transactions;
    • Pour prévenir ou enquêter sur la fraude;
    • Pour prévenir ou enquêter sur l’activité criminelle.

  • Information d'identification - Adresse de facturation

    Pièce d'information personnelle partagée

    Adresse de facturation

    Catégories de tiers avec lesquels les informations personnelles sont/étaient partagées
    • Systèmes de gestion de contenu;
    • Systèmes de gestion de la clientèle;
    • Fournisseurs d’analyse de données;
    • Plateformes de liaison de données;
    • Fournisseurs de services de courriel;
    • Processeurs de transactions financières;
    • Vendeurs de services de prévention de la fraude;
    • Fournisseurs d’hébergement;
    • Parties ayant besoin d’opérer le site web.
    Raison(s) du partage
    • Pour gérer nos interactions avec vous;
    • Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site web;
    • Pour traiter les transactions;
    • Pour prévenir ou enquêter sur la fraude;
    • Pour prévenir ou enquêter sur l’activité criminelle.

  • Information d'identification - Adresse IP

    Pièce d'information personnelle partagée

    Adresse IP

    Catégories de tiers avec lesquels les informations personnelles sont/étaient partagées
    • Systèmes de gestion de contenu;
    • Systèmes de gestion de la clientèle;
    • Fournisseurs d’analyse de données;
    • Plateformes de liaison de données;
    • Vendeurs de marketing par courriel;
    • Fournisseurs de services de courriel;
    • Processeurs de transactions financières;
    • Vendeurs de services de prévention de la fraude;
    • Fournisseurs d’hébergement;
    • Parties ayant besoin d’opérer le site web.
    Raison(s) du partage
    • Pour gérer nos interactions avec vous;
    • Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site web;
    • Pour vous faire du marketing par courriel;
    • Pour traiter les transactions;
    • Pour prévenir ou enquêter sur la fraude;
    • Pour prévenir ou enquêter sur l’activité criminelle.

  • Information d'identification - Adresse courriel

    Pièce d'information personnelle partagée

    Adresse courriel

    Catégories de tiers avec lesquels les informations personnelles sont/étaient partagées
    • Systèmes de gestion de contenu;
    • Systèmes de gestion de la clientèle;
    • Fournisseurs d’analyse de données;
    • Plateformes de liaison de données;
    • Vendeurs de marketing par courriel;
    • Fournisseurs de services de courriel;
    • Processeurs de transactions financières;
    • Vendeurs de services de prévention de la fraude;
    • Fournisseurs d’hébergement;
    • Parties ayant besoin d’opérer le site web.
    Raison(s) du partage
    • Pour gérer nos interactions avec vous;
    • Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site web;
    • Pour vous faire du marketing par courriel;
    • Pour traiter les transactions;
    • Pour prévenir ou enquêter sur la fraude;
    • Pour prévenir ou enquêter sur l’activité criminelle.

  • Information financière - Numéro de carte de crédit

    Pièce d'information personnelle partagée

    Numéro de carte de crédit

    Catégories de tiers avec lesquels les informations personnelles sont/étaient partagées
    • Processeurs de transactions financières;
    • Vendeurs de services de prévention de la fraude;
    • Parties ayant besoin d’opérer le site web.
    Raison(s) du partage
    • Pour traiter les transactions;
    • Pour prévenir ou enquêter sur la fraude;
    • Pour prévenir ou enquêter sur l’activité criminelle.

  • Information financière - Date d'expiration de la carte

    Pièce d'information personnelle partagée

    Date d’expiration de la carte

    Catégories de tiers avec lesquels les informations personnelles sont/étaient partagées
    • Processeurs de transactions financières;
    • Vendeurs de services de prévention de la fraude;
    • Parties ayant besoin d’opérer le site web.
    Raison(s) du partage
    • Pour traiter les transactions;
    • Pour prévenir ou enquêter sur la fraude;
    • Pour prévenir ou enquêter sur l’activité criminelle.

  • Information financière - CVV (code de sécurité)

    Pièce d'information personnelle partagée

    CVV (code de sécurité)

    Catégories de tiers avec lesquels les informations personnelles sont/étaient partagées
    • Processeurs de transactions financières;
    • Vendeurs de services de prévention de la fraude;
    • Parties ayant besoin d’opérer le site web.
    Raison(s) du partage
    • Pour traiter les transactions;
    • Pour prévenir ou enquêter sur la fraude;
    • Pour prévenir ou enquêter sur l’activité criminelle.

Comment nous protégeons vos informations

Nous avons mis en place les mesures suivantes pour protéger et sécuriser vos informations personnelles :

  • Limiter la quantité d’informations personnelles que nous collectons au strict nécessaire;

  • Utiliser SSL ou d’autres technologies de connexion sécurisée lors de la réception ou de l’envoi d’informations personnelles au-delà des réseaux internes;

  • Maintenir à jour les logiciels et les mesures de protection.

Vente de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Cookies

Un cookie est un petit morceau de données envoyé par un site web et stocké sur votre appareil par votre navigateur. Ce site web collecte des cookies et peut utiliser des cookies pour des raisons incluant, mais sans s’y limiter :

  • Analyser le trafic de notre site web;
  • Tester le contenu sur le site web;
  • Stocker des informations sur vos préférences;
  • Reconnaître lorsque vous revenez sur le site web.

La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, si vous préférez. Ce réglage peut vous empêcher de profiter pleinement du Site Web.

Confidentialité des enfants

Ce site web est destiné à un public général et n’offre pas de services aux enfants. Si un enfant que nous savons être âgé de moins de 18 ans nous envoie des informations personnelles, nous utiliserons ces informations uniquement pour lui répondre afin de l’informer qu’il ne peut pas utiliser ce site web.

Programmes d’analytique

Ce site web utilise Google Analytics pour collecter des informations sur vous et vos comportements. Si vous souhaitez vous désinscrire de Google Analytics, veuillez visiter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Rétention des informations

Nous conservons toutes les informations que nous collectons jusqu’à ce que nous n’ayons plus besoin de ces informations pour vous contacter.

Lieu de traitement des données

Toutes les activités de traitement des données que nous entreprenons ont lieu au Québec.

Sites tiers

Ce site web peut contenir des hyperliens vers des sites web exploités par des parties autres que nous. Nous fournissons ces hyperliens uniquement pour votre référence. Nous ne contrôlons pas ces sites web et ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de confidentialité ou autres. Il vous appartient de lire et de comprendre pleinement leurs politiques de confidentialité. Notre inclusion d’hyperliens vers de tels sites web n’implique aucune approbation du matériel sur ces sites web ou aucune association avec leurs opérateurs.

Ne pas suivre (Do Not Track)

Ne pas suivre est une préférence que vous pouvez définir sur votre navigateur pour informer les sites web que vous ne souhaitez pas être suivi. Nous ne prenons pas en charge Do Not Track (“DNT”). Vous pouvez activer ou désactiver Do Not Track en visitant la page Préférences ou Paramètres de votre navigateur.

Transfert de données

Nous prévoyons de transférer des données n’importe où nos tiers se trouvent. Cela signifie que vos informations peuvent être traitées dans un pays en dehors du Canada et qu’elles peuvent être accessibles aux autorités chargées de l’application de la loi et aux autorités de sécurité nationale de ce pays et de cette juridiction.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de tout changement apporté à cette politique de confidentialité en publiant la politique de confidentialité mise à jour sur ce site web ou cette application.

Questions

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info[at]gensn[dot]com

Retour à l'acceuil